Jaké osobní údaje shromažďujeme a jak je získáváme

Kajuro může shromažďovat například tyto údaje:

• Kontaktní informace: jméno, poštovní adresa, telefon, e-mail.
• Informace o profesních zájmech a zkušenostech s našimi produkty/službami.
• Obchodní a marketingové informace, včetně jazykových preferencí.
• Informace o transakcích (historie nákupů, objednávky, fakturační údaje).
• Technické informace o vašem zařízení, prohlížeči, IP adrese, navštívených stránkách.
• Bezpečnostní údaje pro ověřování a prevenci podvodů.

Kajuro je může získat například zde:

• Prostřednictvím registrace, průzkumů a dalších online formulářů.
• V rámci probíhajícího prodejního procesu.
• V rámci údržby a aktualizace našich produktů.
• Automatizovanými prostředky, jako jsou komunikační protokoly, e-mailová komunikace, cookies, webové majáky (beacons), pixely a další související technologie.
• Prostřednictvím našeho webu.
• Vaší účastí v průzkumech, soutěžích a propagačních akcích.
• Používáním sociálních konektorů a oblastí sociálních sítí přidružených ke Kajuro, včetně interakcí s námi na platformách třetích stran.
• Na základě vašeho zájmu o reklamy Kajuro umístěné na webových stránkách třetích stran.
• Prostřednictvím statistické analýzy nebo jiných automatizovaných prostředků k odvození vašeho zájmu o konkrétní produkty a služby Kajuro.

Jak používáme vaše osobní údaje

Kajuro může vaše osobní údaje používat následujícími způsoby:

• Pro vyřízení požadavků na předplatné, objednávek softwaru a služeb provedených online a pro poskytování dalších informací, o které požádáte.
• Pro zákaznickou podporu a komunikaci ohledně vašich objednávek, nákupů, účtů, požadavků, otázek a připomínek.
• Pro řízení vztahů s našimi dodavateli, partnery a dalšími obchodními subjekty a komunikaci s nimi.
• Pro informování o důležitých novinkách týkajících se Kajuro, našich nových produktech a službách, aktualizacích, technické podpoře, událostech a speciálních nabídkách, o které byste mohli mít zájem.
• Pro zjednodušení používání webu – např. rozpoznání uživatele napříč platformami a zařízeními pro konzistentní uživatelskou zkušenost, a přizpůsobení obsahu a reklam pomocí analytických a profilovacích technologií.
• Pro umožnění využívání určitých funkcí webu, včetně kolaborativních fór a komunikačních kanálů.
• Pro ochranu bezpečnosti a integrity webu Kajuro, našich systémů, serverů a dalších technických prostředků.
• Pro prevenci a detekci podvodů či jiného zakázaného nebo nezákonného jednání.
• Pro anonymizaci některých údajů, když Kajuro usiluje o poznání historických trendů, procesů, provozních a zákaznických zkušeností bez nutnosti identifikace konkrétních osob.
• Pro provoz, hodnocení a zlepšování našeho podnikání (včetně vývoje nových produktů a služeb, řízení komunikace, účetnictví, auditu, fakturace, vyúčtování a vymáhání pohledávek).
• Pro splnění právních požadavků, soudních řízení nebo požadavků vládních orgánů a k uplatnění, výkonu nebo obraně právních nároků.
• Pro zajištění souladu s oborovými standardy a našimi interními zásadami.
• Pro prevenci, detekci, analýzu a řízení obchodních rizik.
• Pro realizaci výzkumu a analýz, včetně analýz naší zákaznické základny a dalších osob, jejichž osobní údaje shromažďujeme, jak je popsáno v těchto zásadách.
• Pro poskytování marketingových informací (včetně informací o produktech a službách nabízených vybranými partnery třetích stran) v souladu s vašimi preferencemi.
• Pro personalizaci vašich zkušeností při používání služeb Kajuro nebo při návštěvě webů třetích stran prostřednictvím zobrazování informací a reklam přizpůsobených vám na míru.
• Pro umožnění účasti v soutěžích a podobných propagačních akcích a správu těchto aktivit. Některé z těchto aktivit mohou mít dodatečné podmínky obsahující informace o tom, jak vaše údaje používáme – doporučujeme si je pozorně přečíst.
• Pro umožnění funkcionality sdílení na sociálních sítích.
• Pro správu naší infrastruktury a podnikových operací a zajištění souladu s interními zásadami a postupy, včetně auditů, financí, IT systémů, hostování dat a webu, analytiky, kontinuity podnikání, správy dokumentů a tisku.
• Pro vyřizování stížností a žádostí o přístup k údajům nebo jejich opravu.

Dále analyzujeme naše webové služby, jako jsou zobrazení stránek během relací v prohlížeči, registrace, ukázky (dema), stahování a reakce na e-maily – a to jak souhrnně, tak někdy i na individuální úrovni – abychom zlepšili kvalitu těchto služeb a lépe přizpůsobili náš marketing potřebám zákazníků. Můžeme rovněž využívat statistické analýzy pro dosažení výše uvedených účelů, včetně lepšího porozumění vašim marketingovým preferencím a přizpůsobení našich nabídek.

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro výše uvedené účely, pokud:

• Je to nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení kroků směřujících k uzavření smlouvy s vámi.
• Kajuro potřebuje splnit určité právní povinnosti.
• Oprávněné zájmy společnosti Kajuro to vyžadují – například pro marketing, zlepšování služeb, ochranu před podvody a jinými riziky, zajištění souladu s předpisy, obranu právních nároků a ochranu bezpečnosti našich sítí a systémů.
• Získáme váš souhlas, například před zasíláním propagačních e-mailů o produktech a službách Kajuro.

Jak sdílíme a předáváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme, ani jinak neposkytujeme třetím stranám, s výjimkami uvedenými v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Vaše osobní údaje však můžeme zpřístupnit třetím stranám, včetně:

• Našim dodavatelům, subdodavatelům a zpracovatelům; a/nebo obchodním partnerům pro účely uvedené výše.
• Společnostem v souvislosti s investičním kolem, prodejem nebo převodem celé nebo části našeho podniku či aktiv.
• Orgánům činným v trestním řízení nebo jiným státním orgánům na jejich žádost, pokud se domníváme, že je takové zpřístupnění nezbytné nebo vhodné.
• Jiným subjektům, pokud se důvodně domníváme, že je to nezbytné k ochraně našich práv nebo majetku, včetně bezpečnosti a integrity webu.

Vzhledem k mezinárodnímu charakteru našeho podnikání můžeme za výše uvedenými účely předávat osobní údaje subjektům v jiných zemích. Osobní údaje můžeme mezinárodně předávat našim přidruženým společnostem, poskytovatelům služeb, obchodním partnerům a vládním nebo veřejným orgánům. Poskytnutím osobních údajů společnosti Kajuro a/nebo zasláním komunikace na e-mailovou adresu s doménou „kajuro.cz“, berete na vědomí a souhlasíte se shromažďováním, používáním, zpracováním, zpřístupněním a předáváním těchto údajů v České republice a dalších zemích či územích, které nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany osobních údajů jako vaše domovská země, v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Dále prosím berte na vědomí, že jakákoli komunikace zaslaná na e-mailovou adresu s doménou „kajuro.cz“ bude směrována přes Českou republiku.

Vaše práva a možnosti

Nařízení GDPR o ochraně osobních údajů vám poskytují určitá práva týkající se vašich osobních údajů. Níže uvádíme jejich stručný přehled:

• Přístup, oprava a přenositelnost. Máte právo na přiměřený přístup ke svým osobním údajům. Máte také právo požadovat opravu neúplných, nepřesných nebo zastaralých údajů. V rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy můžete požádat o předání osobních údajů, které jste nám poskytli, vám nebo jiné společnosti.
• Námitka. Můžete vznést námitku proti jakémukoli použití nebo zpřístupnění vašich osobních údajů, které není (i) vyžadováno zákonem, (ii) nezbytné pro plnění smluvní povinnosti nebo (iii) potřebné k naplnění oprávněného zájmu společnosti Kajuro. Pokud vznesete námitku, budeme s vámi spolupracovat na nalezení přiměřeného řešení.
• Vymazání. Můžete požádat o vymazání svých osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy. To se může týkat situací, kdy jsou údaje zastaralé, jejich zpracování už není potřebné nebo je nezákonné; nebo pokud odvoláte svůj souhlas se zpracováním; nebo pokud rozhodneme, že vaší námitce vyhovíme. V některých případech však budeme muset vaše údaje nadále uchovávat – například pro splnění právních povinností, pro uplatnění nebo obranu právních nároků, nebo pro původní účely, za nimiž byly údaje shromážděny.
• Omezení zpracování. Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v průběhu řešení vaší žádosti nebo stížnosti, pokud se týká: (i) přesnosti údajů, (ii) zákonnosti zpracování, nebo (iii) oprávněného zájmu společnosti Kajuro. Můžete také požadovat omezení zpracování, pokud potřebujete údaje pro účely soudního řízení.
• Odvolání souhlasu. Kdykoliv můžete odvolat souhlas, který jste nám dříve udělili ke zpracování svých osobních údajů. Toto odvolání nemá zpětný vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailové adrese office@kajuro.cz nebo pomocí údajů uvedených v kontaktní sekci. Ve všech případech máte právo podat stížnost u dozorového orgánu na ochranu osobních údajů v zemi svého obvyklého bydliště, zaměstnání nebo v místě, kde se domníváte, že došlo k porušení vašich práv na ochranu soukromí.

Zabezpečení a uchovávání údajů

Kajuro dbá na ochranu bezpečnosti vašich osobních údajů. Používáme přiměřená fyzická, technická a organizační opatření, která jsou navržena tak, aby chránila osobní údaje před náhodným nebo neoprávněným zničením, ztrátou, pozměněním, zpřístupněním či přístupem, a před jakýmkoli jiným nezákonným způsobem zpracování. Udržujeme komplexní program informační bezpečnosti, který odpovídá rizikům spojeným se zpracováním. Při zpracování citlivých údajů – například při sběru měřených dat – používáme zvýšená bezpečnostní opatření včetně šifrování. Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách, k dodržování našich interních politik a po dobu stanovenou nebo povolenou platnými právními předpisy.

Externí odkazy

Odkazy na webové stránky třetích stran, které se nacházejí na našich stránkách, jsou poskytovány výhradně pro vaše pohodlí. Pokud tyto odkazy použijete, opustíte náš web. Tyto stránky třetích stran jsme nekontrolovali a nemáme nad nimi žádnou kontrolu. Kajuro nepřebírá žádnou odpovědnost za tyto stránky, jejich obsah ani za jejich zásady ochrany osobních údajů. Kajuro tyto stránky neschvaluje ani neposkytuje žádná prohlášení ohledně jejich obsahu, informací, softwaru, produktů nebo jiných materiálů, které se na nich nacházejí, ani ohledně výsledků, které můžete jejich používáním dosáhnout. Pokud se rozhodnete navštívit některou ze stránek třetích stran propojených s tímto webem, činíte tak na vlastní riziko a doporučujeme vám seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů.